Tanggapan Negatif Bukan Berarti Kiamat | Seputar Bisnis Online Dan Cryptocurrency
Seputar Bisnis Online Dan Cryptocurrency

Berbagi informasi cryptocurrency dan peluang bisnis online di indonesia


-------

Tanggapan Negatif Bukan Berarti Kiamat

Tiada hal yg sempurna, begitu juga gak ada perusahaan yg sempurna. Bukan permasalahan apakah anda akan dikomplain pelanggan, tapi pertanyaan yg sebenarnya ialah kapan? Satu saat anda akan terjadi kegagalan dan ia bisa jadi salah anda ataupun bukan. Bahkan tidak menutup kemungkinan bahwa orang ramai akan membicarakannya dari mulut ke mulut. Mereka mereka ini akan berkoar koar ke seluruh penjuru dunia, mengutarakan kekecewaan mereka via facebook, twitter atau channel sosial media lainnya. Sy rasa ini mungkin bukan hanya terjadi pada diri anda tapi hampir rata ratanya semua orang.

Meskipun demikian, tanggapan yg negatif tidaklah seburuk yg anda sangkakan. Ini disebabkan oleh karna mungkin saja ini ialah pertama kalinya anda mendapatkan tanggapan negatif sehingga anda mengira ia ialah hal yg besar. Perusahaan yg bagus ialah mereka yg merespon kepada tanggapan negatif dan kemudiannya mencari solusi untuk memperbaiki masalah yg terjadi. Ini menunjukkan kepedulian terhadap pelanggannya. Secara tidak langsung ini menunjukkan kepada orang luar yg meskipun tidak terlibat dalam perusahaan anda bahwa anda ialah orang yg peduli dan bertanggung jawab atas apa yg anda jual/ lakukan.

Kedua jika anda mendapatkan sejumlah tanggapan yg positif yg lumayan banyak dan sekiranya segelintiran tanggapan negatif bermunculan, sy rasa ini bukanlah hal yg terlalu serius. Apa yg dimaksudkan ialah tanggapan negatif bisa juga menjadi sesuatu yg bagus. Menurut Tom Ryan seorang journalis blogger mengatakan bahwa jika sesebuah perusahaan mendapatkan nilai tanggapan yg sempurna 5.0 bintang malahan orang akan merasa curiga karna "too good to be true", bisa jadi aja tanggapan2 itu ialah palsu. Sebaliknya jika ada segelintiran orang yg bertanggapan negatif dan berefek keseluruhan nilai di antara 4.2 - 4.5 ... orang orang malah akan merasa lebih percaya dengan hasil tanggapan tersebut.

Singkat kata... sebuah tanggapan negatif ialah sebuah peluang untuk menunjukkan sebagaimana bagusnya anda. Untuk itu, hadapilah komen komen negatif dan tunjukkan kepada dunia bahwa anda peduli dengan pelangganmu.

Sekian aja dulu artikel pada hari ini. Salam YesNo!

Post a Comment

[Notice] Silakan menggunakan opsi "Name/ Url/ Login ke Google Account dahulu" untuk berkomentar. Jika sesebuah artikel sudah melebihi kapasitas kometar, maka Klik javescript "Muat Yang Lain..." untuk menampilkan keseluruhan komentar. [Terimakasih]

[blogger][facebook]

Oneyesoneno

{facebook#http://facebook.com/oneyesoneno} {twitter#http://twitter.com/oneyesoneno} {google#https://plus.google.com/102401419738820792784} {pinterest#https://id.pinterest.com/1yes1noindo/} {youtube#https://www.youtube.com/user/oneyesoneno/}

Contact Form

Name

Email *

Message *

Powered by Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget